Seminarportal.de kostenlos testen mit Freieintrag:
  Jetzt registrieren
Stichwortsuche:

Tipp: Sie können die Operatoren +, -, * sowie Anführungszeichen einsetzen, um Ihr Suchergebnis zu optimieren.

Hilfe zur Suchfunktion

Franchise-Handbücher - und neue Formen des Know-how-Transfers
DFI-Deutsches Franchise Institut GmbH

Zielgruppe: Franchise-Geber, Franchise-Manager, Franchise-Betreuer, Franchise-Berater

Voraussetzungen: Gute Grundkenntnisse im Franchising

Abschluss: Auf Wunsch Teilnahmezertifikat des DFI

Vorteile: Detailliertes Wissen über Aufbau und Inhalte von Franchise-Handbüchern und weiteren (modernen) Arten der Know-how-Dokumentation

Beschreibung: Die Rechtsprechung, aber auch die EU-Gruppenfreistellungsverordnung für vertikale Vertriebsbindungen verpflichtet jeden Franchise-Geber zum Nachweis und zur Übertragung seines spezifischen Know-hows.

Neben dem klassischen Handbuch, das nach wie vor wesentlicher Leistungsträger ist, und dem mittlerweile nicht mehr weg zu denkenden Intranet gewinnen Wissensdatenbanken wie Wikis, aber auch Web 2.0 immer mehr an Bedeutung.

Die Know-how-Dokumentation ist jedoch nicht nur Pflicht und auch immer mehr als nur die Visitenkarte eines jeden Franchise-Systems. Der große Aufwand für die Erstellung eines Franchise-Handbuchs z.B., den vor allem junge Systeme anfangs scheuen, rechnet sich schon alleine durch die Ersparnis in der späteren laufenden Beratung und Betreuung der Franchise-Nehmer - dem Partnermanagement.

Ein Franchise-Handbuch beinhaltet immer auch detaillierte Anleitungen für das Tagesgeschäft, die jedoch nur dann umgesetzt werden, wenn sie gleichzeitig als integrierte Trainingsunterlagen dienen.

Spezielle Anforderungen an die Gestaltung eines Franchise-Handbuches und die Weiterentwicklung eines Franchise-Systems stellen das Qualitätsmanagement und die Zertifizierung nach den Normen der ISO 9000 ff.

Dieses Spezialseminar gibt detaillierte Anleitungen und zeigt praxiserprobte Beispiele zur franchisegerechten Konzeption, Gestaltung, aktuellen Anpassung und erfolgreichen Umsetzung eines Franchise-Handbuchs, aber auch der Know-how-Dokumentation in anderen Formen, die erst durch die rasante IT-Entwicklung in jüngerer Zeit entstanden sind.

Inhalte: Die Inhalte im Einzelnen:

Handbücher als Basisintrument von Franchise-Systemen Welche Anforderungen gestellt werden Wie Gliederungen sinnvoll vorgenommen werden Welcher Gestaltungsrahmen notwendig ist

Die Gestaltung der Know-how-Dokumentation unter rechtlichen Gesichtspunkten Welche Querverbindungen zum Franchise-Vertrag bestehen Die Notwendigkeit zur Erstellung und Aktualisierung der Know-how-Dokumentation im Rahmen des Leistungskatalogs des Franchise-Gebers Grenzen der Regelungen und Richtlinienbindungen Inhaltskontrolle von Regelungen in Franchise-Verträgen und Handbüchern

Enterprise 2.0 für Franchisesysteme Der Sprung vom Web 1.0 zum Web 2.0 Elemente des Web 2.0: Wikis, Medienplattformen, Blogs, Instant Messenging, Handel 2.0 eBay und amazon, Produktion 2.0 spreadshirt, Social Webs Xing, Facebook, Linked in Meta Social Webs Wie SYNAXON Web 2.0 zu Enterprise 2.0 gemacht hat: SYNAXON Wiki, Blogs, Webauftritte durch jeden Mitarbeiter pflegen lassen, Instant Messenging, EGIS Community, snippr Wie Enterprise 2.0 SYNAXON verändert hat: Unternehmensleitbild, Mitarbeitersuche

Einführung einer elektronischen Qualitätssicherung auf Basis eines definierten Handbuches Zieldefinition: „Qualität“ Bewertung und Gewichtung von Qualitätskriterien Durchführung und Organisation von Qualitätsprüfungen Qualitätsberichte und Maßnahmen zur Verbesserung Vorstellung eines elektronischen, mobilen Qualitätssicherungssystems (e-QQS) Neue Erweiterungsmodule von e-QQS Web-Portal und die Möglichkeiten für die Anwender

Vom Handbuch zur Weiterentwicklung des Systems Handbuch Standards als Baustein von DIN ISO 9001 Umsetzung der Qualitätskriterien Chancen und Visionen, die sich aus dem Qualitätsmanagement ergeben

DFI-Deutsches Franchise Institut GmbH

Das DFI versteht sich als Bildungsinstitution für die Franchise-Wirtschaft im deutschsprachigen Raum und trainiert Franchise-Geber sowie die Mitarbeiter der Systemzentralen. Die Themen umfassen das gesamte Spektrum der franchisespezifischen Herausforderungen.

Überwiegend organisiert und veranstaltet das DFI Seminare und Trainings für Franchise-Systeme, potentielle Franchise-Geber und andere vertikale Vertriebsformen.

Die Fortbildungsveranstaltungen bieten fundiertes Basiswissen sowie spezifische Detailkenntnisse über die rechtlich eigenständige Vertriebsform Franchising.

Anbieter kontaktieren