1 Seminar zum Thema "Dienstleistungsmarketing":

Wie wir alle wissen, ist es wichtig, ein ordentliches Marketing zu betreiben. Ohne Marketing geht in der heutigen Welt gar nichts. Sie können eine noch so gute Dienstleistung anbieten, machen Sie sich nicht bekannt, dann wird es früher oder später scheitern, da Sie ohne Kunden dastehen. Dienstleistungsmarketing ist ein breit gefächerter Bereich und es ist gar nicht so pauschal zu sagen, welche Maßnahmen am besten geeignet sind. Dienstleistungen unterscheiden sich bekanntlich von normalen Produkten. Eine Dienstleistung ist ein immaterielles Gut. Wer die Dienstleistung nutzen möchte, erhält im Prinzip keinen physischen Artikel zum Anfassen, Hantieren und mehr. Das ist der wesentliche Unterschied zu materiellen Gütern. Aus diesem Grund sieht es auch hinsichtlich des Marketings anders aus. Ein Dienst kann nirgends gelagert werden, da er irgendwann passiert. Hierzu zählt beispielsweise ein Konzert, eine Sportveranstaltung, Personenbeförderung und Co. Es ist also so, dass der Dienst erst noch erbracht werden muss, wenn ihn ein Interessent in Anspruch nehmen möchte. Dienstleister können somit nur ein Leistungsversprechen abgeben. Allerdings ist es sehr wichtig, bei dem Interessenten glaubhaft rüberzukommen und die Kompetenzen zu beweisen. Im Seminar Dienstleistungsmarketing erhalten Sie einen guten Überblick darüber, wie Sie das genau bewerkstelligen und auf was Sie achten sollten. Sehr wichtig ist es, einen seriösen Eindruck zu machen. Vielleicht verfügen Sie über Referenzen, die Sie dem Interessenten vorlegen können. So kann sich dieser einen Überblick über die Dienstleistung verschaffen. Für Interessenten ist es auch sehr interessant zu wissen, wie lange ein Dienstleister bereits besteht. Langes Bestehen wird mit guten Leistungen in Zusammenhang gebracht. Es kann auch auf treue Kunden oder einen großen Kundenstamm verwiesen werden. Welche Möglichkeiten gibt es nun eigentlich zur Vermarktung, damit die Kunden überhaupt erst einmal neugierig werden und erfahren, dass es Sie gibt? Generell ist ein guter Marketing-Mix empfehlenswert. Das wird Ihnen auch der Trainer während der Seminare Dienstleistungsmarketing erklären. Immer nur auf eine Marketingsache setzen, das kann in die Hose gehen. Werbung ist wichtig. Unter anderem bietet es sich auf jedem Fall an, einen Internetauftritt vorweisen zu können. Ihre Internetseite kann dann ganz explizit vermarktet werden. Interessenten können dann im Internet schauen, was Sie alles zu bieten haben. Auch E-Mail-Marketing oder Social-Media-Marketing ist eine gute Wahl. Natürlich ist es immer sehr vorteilhaft, durch Empfehlungen sich einen guten Kundenstamm aufzubauen. Von daher sollten Sie stets bestrebt sein, die Kunden zufriedenzustellen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Das spricht sich dann meistens rum und schon haben Sie den nächsten Auftrag sicher. Im Seminar erhalten Sie einen guten Überblick über alle Marketingmöglichkeit, die Ihnen geboten werden. Es gehört auch dazu, sich in die Gelben Seiten und das Telefonbuch einzutragen. Auch wenn heutzutage viele eher auf das Internet zugreifen, sollten Sie trotzdem in Papierform im Telefonbuch auftauchen. Manche Leute schauen doch eher ins Telefonbuch oder die Gelben Seiten. Generell gibt es die verschiedensten Möglichkeiten und Varianten, um auf sich und das Unternehmen aufmerksam zu machen. Mit der richtigen Werbung werden Sie sicherlich viele Kunden gewinnen können. Dann liegt es nur noch an Ihnen, was Sie im Endeffekt daraus machen. Erledigen Sie die Aufgaben mit viel Gewissenhaftigkeit und Genauigkeit und gewinnen viele Kunden.