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E-Commerce Manager/-in (BCW)
BCW Weiterbildung

Voraussetzungen: Es gibt keine Zulassungsvoraussetzungen.

Abschluss: E-Commerce Manager/-in (BCW)

Beschreibung: Vom Kunsthandwerksbetrieb zum global agierenden Markenartikler, vom Feinkostgeschäft zum Lebensmittel-Riesen - am Online-Handel führt heute kein Weg mehr vorbei. Der Vertrieb über den eigenen digitalen Shop und Hunderte weiterer Kanäle im Netz stellt auch erfahrene Kaufleute vor neue Herausforderungen.

Im dreimonatigen Zertifikatslehrgang ?E-Commerce-Manager (BCW)? können Berufstätige aus dem kaufmännischen Bereich, aber auch Fachkräfte aus der IT-, Medien- oder Kommunikationsbranche umfassendes Know-how in der digitalen Sphäre des Handels erwerben.

Um der stetig steigenden Erwartungshaltung der Verbraucher, aber auch dem technischen Fortschritt gerecht zu werden, beleuchtet der Lehrgang nicht nur aktuelle Shop- und Bezahlsysteme und digitale Vertriebsplattformen. Weitere Aspekte sind auch die Logistik, die hinter den Online- Bestellsystemen steht, sowie rechtliche Besonderheiten, etwa im Hinblick auf den Datenschutz.

Einen weiteren wesentlichen Teilbereich der Tätigkeit als E-Commerce-Manager macht das Online Marketing aus. Um das eigene Produktangebot im Internet besser sichtbar zu machen, beschäftigen
die Teilnehmenden sich daher auch mit Themen wie Suchmaschinenoptimierung und Social Media Marketing.

Nach Abschluss des Lehrgangs sind Sie in der Lage, den Vertrieb im Internet strategisch zu planen und kompetent zu begleiten - von der Konzeptionierung eines eigenen Shops bis hin zur effektiven
Nutzung aller verfügbaren Kanäle zu seiner Vermarktung. Mit dem Zertifikat ?E-Commerce-Manager (BCW)? erschließen Sie sich so eine Vielzahl neuer beruflicher Chancen.

Inhalte: E-Commerce

  • Grundlagen
  • Geschäftsmodelle des E-Commerce
  • Online Vertriebskanäle

Online Marketing

  • Grundlagen
  • Formen des Online-Marketings
  • Marketing-Mix in der digitalen Welt
  • Suchmaschinenoptimierung &-marketing
  • Vertriebsoptimierung
  • Affiliate-Marketing
  • Email-Marketing
  • Multi-Channelmarketing
  • Mobile Marketing
  • Apps
  • Conversionoptimierung

Netzbasierte Zahlungssysteme

  • Grundlagen
  • Prepaid-Systeme, Pay-Now- & Pay-Later-Systeme
  • Bezahlarten
  • Verringerung von Bestellabbrüchen im Bezahlvorgang

Rechtsgrundlagen

  • Allg. rechtliche Aspekte, Impressum, Datenschutz, gesetzliche Informationspflichten

Online-Shops- Tools - Logistik

  • Konzeption, Aufbau, Betrieb
  • Gütesiegel/ Zertifizierung
  • Warenangebot & Bestellvorgang
  • Inkasso- & Forderungsmanagement
  • Internationaler Onlinehandel
  • Fulfillment, Abwicklung & Logistik
  • Customer Relationship Management (CRM) im E-Commerce
  • Retouren-Management

Social Media (Marketing)

  • Grundlagen
  • Kundenbindung & Erzielung von Reichweite
  • Werbenetzwerke
  • Verknüpfung von Online-Shop und sozialen Netzwerken
  • Content

Controlling: Monitoring Analyse

  • Grundlagen der Erfolgsmessung
  • Webcontrolling mit Google Analytics
  • Google Webmastertools
  • Weitere Tools
  • Targeting & KPI-Definition

Prüfung: Abschlussklausur über alle Inhalte

BCW Weiterbildung


Die BCW Weiterbildung hat sich innerhalb der BCW-Gruppe auf praxisnahe Lehrgänge und Seminare für Berufstätige im kaufmännischen und technischen Bereich sowie in den Bereichen IT, Immobilien und Gesundheit spezialisiert.
Durchführendes Institut der Qualifizierungen ist das BildungsCentrum der Wirtschaft. Das Institut wurde 1956 gegründet und blickt damit auf viele Jahrzehnte Erfahrung in der Erwachsenenbildung zurück.
Durch die traditionell enge Verbundenheit mit Unternehmen und Verbänden der Region sind die Lehrgänge und Seminare stets am Bedarf der Wirtschaft ausgerichtet. Die besondere Praxisnähe spiegelt sich auch im Lehrpersonal wider: Die Dozenten der Lehrgänge und Seminare sind erfahrene Praktiker, die den Stoff anhand zahlreicher Beispiele aus der eigenen Berufspraxis vermitteln.
Das BildungsCentrum der Wirtschaft wird kontinuierlich von externen Prüfern bewertet und ist nach DIN EN ISO 9001:2008 durch die Certqua zertifiziert.

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