Zertifikatslehrgang Experte für Prozessmanagement. Nächster Start 23. September 2011
Institut für Prozess- und Organisationsgestaltung

Zielgruppe: Führungskräfte, Fachkräfte und Organisatoren

Voraussetzungen: Kaufmänn. und technische Betriebswirte oder ähnlich qualifizierte Teilnehmer

Abschluss: Zertifikat der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen

Vorteile: Die Inhalte entstammen den Top-Veranstaltungen aus dem Master Prozessmanagement

Beschreibung: Prozesskompetenz ist für die Unternehmen absolut erfolgskritisch geworden. Führungskräfte und Mitarbeiter müssen in der Lage sein ihre Arbeit effizient und flexibel in Prozessen auf die Kunden hin zu optimieren. Im Lehrgang wird diese Kompetenz vermittelt.

Inhalte: Prozessmanagement-System und Strategieanknüpfung. Prozessorientierte Organisation und Prozesslandkarte. Prozessvisualisierung (eEPK), -analyse und -optimierung. Prozess-Performance und Reifegradmodelle. Change Management bei der Umsetzung der Prozessorientierung. Rollenmodelle.