13 Seminare zum Thema "Vertriebssteuerung & -management":

Wer die ehrenvolle Aufgabe hat, ein Team zu leiten, der weiß auch, dass es nicht immer einfach ist. Man muss mit den verschiedenen Charakteren zurechtkommen und wissen, wie diese zu handeln sind. Einige Leute haben ihren eigenen Kopf und widersetzen sich einfach. Doch es gibt auch Möglichkeiten, wie Sie mit schwierigem Personal gut zurechtkommen. Wenn Sie wissen, wie Sie diese nehmen müssen, dann klappt das auch ausgezeichnet. Sie haben die Aufgabe dafür zu sorgen, dass die Vertriebsergebnisse stets ansteigen. Dafür müssen alle Mitarbeiter funktionieren und das machen, was zu einem Erfolg beiträgt. Kennen Sie die verschiedenen Methoden, das Team zu lenken, dann werden Sie diese Hürde meistern und Spitzenleistungen im Endeffekt erzielen. Motivation gehört natürlich dazu. Personal sollte stets motiviert werden. Bleibt das aus, dann wird der Erfolg sicherlich über kurz oder lang ausbleiben. Doch nicht nur mit den Mitarbeitern muss es gut laufen. Auch mit den Kunden. Meist ist es so, dass es irgendwann einmal zu einer Reklamation kommt. Dann sollte natürlich ein gutes Reklamations- und Beschwerdemanagement vorhanden sein. Schön wäre es natürlich, wenn Beschwerden grundsätzlich von vornherein vermieden werden könnten. Doch in der Praxis ist das nur schwer umsetzbar. Wenn Kunden Haare in der Suppe suchen wollen, dann finden sie auch welche. Reklamieren Kunden, dann sollten Sie aber alles daran setzen, dass Problem aus der Welt zu schaffen und den Kunden friedlich zu stimmen. Das Schlimmste wäre, wenn er abspringen und zu einem anderen Anbieter wechseln würde. Es ist immer ein wenig schwierig schnell neue Kunden zu finden. Von daher sollten die bestehenden Kunden gehalten werden. Außerdem ist es auch so, dass Sie die Qualität und den Service aufgrund der Reklamationen verbessern können. Denn nur durch die Reklamation wissen Sie, wo es Schwachstellen gibt, die angegangen werden sollten. Beschwerden können sogar richtige Chancen darstellen, auch wenn es kaum vorstellbar ist. Im Seminar Vertriebssteuerung & -management erfahren Sie, worauf es ankommt, was Sie zu beachten haben und wie Sie mit den Kunden umgehen sollten. Einige Kunden sind besonders schnell aufgebracht. Diese gilt es, wieder schnell zu beruhigen. Auch hierfür erhalten Sie wertvolle Tipps und Tricks, wie Sie mit den schwierigen Fällen am besten verfahren. Manchmal ist es leider so, dass es auch zu Forderungen von den Kunden her kommt. Diese Forderungshöhe können Sie möglicherweise etwas herunterschrauben. Im Training bei der entsprechenden Akademie erhalten Sie Informationen dazu, was Sie als Ansprechpartner machen können, um die Kunden zu beschwichtigen und von Ihren hohen Forderungen abzubringen. Auch Seminare wie Sales Excellence sind besonders wertvoll. In dem Kurs erfahren Sie, wie Sie die effektivsten und vertrieblichen Strukturen und Standards in Ihrer Vertriebsorganisation einbringen können. Bei dem Wettbewerb ist das besonders wichtig, um stets am Ball zu bleiben. Was macht eigentlich eine vertriebliche Stärke eines Unternehmens aus? Haben Sie sich darüber schon einmal Gedanken gemacht? Der Coach gibt Ihnen die wichtigsten Informationen hierfür, damit Sie auch wissen, wie genau es sich verhält.