Train the Technical Trainer ***neu 3 Tage!***
Wiesend & Partner

Zielgruppe: Technische Trainer, Anwendungstechniker, Fachausbilder

Beschreibung: Systematisches Handwerkszeug und wertvolle Tipps für die effiziente Vermittlung komplexen Wissens und den Umgang mit Gruppen.

Als der Spezialist für die Maschinen und Anlagen des Unternehmens vermittelt der technische Trainer bzw. Anwendungstechniker den Bedienern und dem Wartungspersonal des Kunden das nötige Fachwissen im Umgang mit der komplexen Technik.

Wie gut ist dabei seine Vermittlungskompetenz? Wird der Stoff in sinnvolle Abschnitte geteilt? Erfolgt die Erklärung teilnehmerorientiert? Hat der Trainer einen Blick dafür, ob das Ganze verstanden wird? Wird durch Übung und Wiederholung sichergestellt, das der Lerner es wirklich kann? Und zu guter letzt - denn Zeit ist Geld - ist die Vermittlung effizient?

Wenn der spätere Bediener mit der Maschine nicht zurecht kommt, werden in der Regel die Ursachen bei der Maschine gesucht und dem Hersteller wird der Schwarze Peter zugeschoben. Garantieforderungen müssen aufwendig abgewehrt und Kulanzrahmen geprüft werden. Kurz und gut, eine Maschinerie setzt sich in Gang, die dringend benötigte Kräfte bindet, Kosten verursacht und am Ende meist doch mehr oder weniger zu Lasten des Herstellers geregelt werden muss. Ein Fall, der dringenden Handlungsbedarf aufzeigt.

Davon abgesehen erschweren manchmal überkritische Teilnehmer die Arbeit des Technikers. Schwierige Gruppen sind der Horror für jeden, der Wissen zu vermitteln hat. Auch dies will gelernt sein und es ist lernbar, um auch für Problemfälle gerüstet zu sein.

Inhalte: In dieser Veranstaltung erwerben die Teilnehmer effektive Vermittlungstechniken und viele Tricks und Handlungsmöglichkeiten in schwierigen Situationen. Parallel dazu wird gezielt der Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmern unterstützt. Gerade Teilnehmer mit unterschiedlichen Fachgebieten und Zielgruppen profitieren voneinander. Wer hat welche Erfahrungen mit welchen Vorgehensweisen gemacht? Was hilft, wenn der ‚Ernstfall' eintritt?