Souverän reagieren
Adolf Würth GmbH & Co.KG

Zielgruppe: Führungskräfte, Mitarbieter im Kundenkontakt

Voraussetzungen: Seminar nur für Gewerbetreibende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

Abschluss: Teilnahmebestätigung der Akademie Würth

Vorteile: • Sie lernen sich elegant durchzusetzen
• Sie entdecken Reaktionsmöglichkeiten, um lhr
Gesicht und das Ihres Gegenübers zu wahren
• Sie sind in der Lage, in Zukunft auch unter Stress selbstbewusster und souveräner zu reagieren

Beschreibung: Sie möchten Ihre "Sprachlosigkeit" in schwierigen Gesprächen überwinden? Ihnen fallen die besten Antworten immer erst nach einer Gesprächssituation ein? Spontan und situationsbedingt zu agieren und nicht einfach nur zu reagieren, das können Sie erlernen.

Erfahren Sie in diesem Seminar alles über die Kunst höflicher, aber bestimmter Kommunikation. Setzen Sie ab sofort gezielt passende Kommunikationswerkzeuge ein und bleiben Sie künftig in schwierigen Gesprächssituationen stets ruhif, konzentriert und souverän.

Inhalte: • Kommunikationswerkzeuge im Gespräch
• Warum Sie bei verbalen Angriffen blockiert sind, und wie Sie dem Teufelskreis der Sprachlosigkeit entkommen
• Durch Atem und Bewegung Blockaden
lösen - in der Ruhe liegt die Kraft
• Wie Sie Zeit gewinnen und gelassener werden
• Wie Sie Ihren aktiven Wortschatz erweitern
• Wie Sie mit Fragen, Störungen oder mit
Dauerrednern fertig werden
• Wie Sie unfaire Strategien durchschauen und souverän und sachlich reagieren