Beschreibung: Die Art und Weise unserer Kommunikation ist für den Verlauf und den Ausgang eines Gespräches grundlegend wichtig. Eine konstruktive Kommunikation bedeutet, Gespräche und Verhandlungen souverän und sicher zu führen. Sachlich bleiben, Gesprächspartner respektieren und Botschaften ohne Schuldzuweisungen zu vermitteln, das gehört zu einer konstruktiven Kommunikation.
Im Seminar lernen Sie, die Grundlagen der Gesprächsführung kennen und anzuwenden, klare Botschaften zu vermitteln und aktiv zuzuhören. Sie erkennen Ihren persönlichen Kommunikationsstil.
Inhalte: Gesprächsziel festlegen Rahmenbedingungen und Atmosphäre für ein Gespräch Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung Den eigenen Kommunikationsstil kennen lernen Fragetechniken, die richtigen Fragen stellen Interessen des Gesprächspartners erkennen
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Veranstaltung:
| Fachliche Kompetenz: | 2,0 | ||||
| Präsentation: | 2,3 | ||||
| Nutzen in der Praxis: | 2,0 | ||||
| Organisation: | 1,3 | ||||
| Seminarunterlagen: | 1,5 | ||||
| Erwartungen erfüllt? | 1,8 | ||||
| Durchschnitt aller Eindrücke: | 1,8 |
Anzahl der Gesamt-
Monika Heilmann Expertin für Konfliktlösungen. Autorin, Managementtrainerin und Coach aus Leidenschaft, begleitet Unternehmen sowie Fach- und Führungskräfte in Fragen der Konfliktklärung und der Gesprächs- und Verhandlungsführung. Einzelpersonen unterstützt sie außerdem in ihrer Persönlichkeitsentwicklung. Ihren Erfahrungsschatz sammelte sie in ihrer langjährigen Tätigkeit als Führungskraft in einem großen Berufsverband, für den sie unter anderem wichtige Verhandlungen geleitet und begleitet hat. Qualifikationen als Management-Coach, Wirtschafts-Mediatorin und systemische Coach und Beraterin. Themenschwerpunkte der Vorträge: \\\"Wenn zwei sich nicht streiten - Konflikte mediativ klären\\\" \\\"Hart in der Sache, weich zu den Menschen - erfolgreiches Verhandeln\\\" \\\"Acht goldene Regeln für eine souveräne Gesprächsführung\\\" \\\"Streit, Konflikt oder Mobbing - was ist der Unterschied?\\\" \\\"Fünf Meilensteine für ein Anti-Mobbing-Management\\\" Mitgliedschaften: Bei der German Speakers Association e.V. anerkannt in der Kategorie \\\"Professionell\\\", GABAL e.V., Mitglied im Forum Werteorientierung in der Weiterbildung e.V. Teilnehmerstimmen aus Seminaren: „Ich habe bereits an einigen Seminaren über unser Unternehmen zu diesem Thema teilgenommen. Nicht zu vergleichen! Dieses Seminar hier war klasse. Ich werde das Seminar auf jeden Fall weiter empfehlen.“ „Frau Heilmann bringt es auf den Punkt. Gute Problemlösungsgedanken!“ \\\"Die angenehme Art von Frau Heilmann, die Dinge rüberzubringen. Keine Belehrungen, sondern ganz konkrete Hilfestellungen von ihr zu bekommen.\\\" Weitere Informationen finden Sie unter www.cowimo.de Buchveröffentlichung "WIN-WIN-Gespräche - gelassen reden, selbstsicher auftreten, Konflikte vermeiden" im BusinessVillage Verlag, € 21,80.
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