Seminar / Veranstaltung
Praxiswissen Marketing
Technische Akademie Wuppertal

Zielgruppe: * Nicht-Marketingfachleute aus allen betrieblichen Bereichen wie Technik, Finanzen, Rechnungswesen, Controlling, EDV, Personal * Nachwuchskräfte in der Marketing-Abteilung * Alle Interessenten aus Industrie, Handel, Dienstleistung und Verwaltung, die ...

Abschluss: Qualifizierte Teilnahmebescheinigung

Globale Märkte und intensiver Wettbewerb fordern professionelles Marketing. Nur so lassen sich Marktchancen erkennen, technologische Trends setzen und Marktanteile sichern. Denn Marketing ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Dabei steht der Kunde stets im Mittelpunkt aller betrieblichen Prozesse. Die Zeiten, als Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nur für Mitarbeiter im Verkauf wichtig waren, sind längst vorbei. Marketing ist in erfolgreichen Unternehmen eine bereichsübergreifende Disziplin. Dieses Seminar bietet eine pragmatische Einführung in das moderne Marketing: * Sie erfahren, wie Produkte und Dienstleistungen durch gutes Marketing zum Markterfolg werden. * Sie lernen die Ziele und Instrumente des Marketings kennen. * Sie erarbeiten an Fallbeispielen die Praxis des operativen und strategischen Marketings. * Sie diskutieren aktuelle Themen wie Benchmarking und Customer Relationship Management.

Inhalte:

* Was kann Marketing leisten? - Ziele und Aufgaben des Marketings - Kundenorientierung als Unternehmenskonzept - Organisation des Marketings im Unternehmen * Marketing: Strategie für den Erfolg - Dos und Don´ts des B2B-Marketings - Customer Relationship Management - Was wir vom B2C-Geschäft lernen können - Beziehungsmarketing * Marktforschung: informiert sein ist alles - Welche Daten sind wichtig? - Informations- und Datenquellen erschließen - Nutzen, Kosten und Methoden der Marktforschung - Marktprognose: fit für den Markt von morgen * Was tut der Wettbewerb? - Wettbewerbsanalyse - Stärken- und Schwächenprofile erheben - Benchmarking: von den Besten lernen * Marketing-Instrumente richtig einsetzen - Produkt- und Leistungsspektrum optimieren - Preispolitik schafft Sieger und Verlierer - Distributionspolitik: der Weg zum Kunden - Kommunikationspolitik - Zusammenarbeit mit Agenturen * Marketing im Internet - Website und Newsletter: Möglichkeiten und Grenzen beim M@rketing per Mouseclick - Web 2.0, Affiliate Marketing, Podcasts, Social Networks: moderne Formen direkter Kundenansprache im Netz * Fazit: Die Marketing-Offensive gestalten