Office Managerin - Kompetenz im Sekretariat - Modul 2
WestLB Akademie Schloss Krickenbeck GmbH

Zielgruppe: Sekretärinnen und Assistentinnen, die ihre Aufgaben im Sekretariatsbereich optimieren wollen und/oder sich innerhalb von einem Jahr bzw. zwei Jahren als „Office Managerin“ zertifizieren wollen. Mit der Möglichkeit, die Bausteine nach zeitlichen oder inhaltlichen Wünschen individuell zu belegen, haben Sie bei diesem Zertifikatslehrgang alle Vorteile auf Ihrer Seite. Jedes Modul kann selbst verständlich auch einzeln gebucht werden; die Teilnahme an jedem Modul wird separat bestätigt. Darüber hinaus besteht die Gelegenheit, nach jedem Modul einen Abschlusstest zu absolvieren. Nach Besuch aller drei Module und Bestehen der drei Tests erlangen Sie das Zertifikat „Office Managerin“.

Abschluss: Teilnahmeurkunde

Beschreibung: Kommunikation

Inhalte: Die Sekretärin/Assistentin als Partnerin des Managements hat eine Vielzahl von Aufgaben. Sie ist Ansprechpartnerin für organisatorische Fragestellungen und Kommunikations- und Informationspartnerin im Sinne eines „Service- und Dienstleistungszentrums“. Als Anlaufstelle für Kunden, Geschäftspartner so wie Mitarbeiter trägt sie mit ihrem Selbstverständnis und ihrem kommunikativen Geschick zum Erfolg sowohl des Managers als auch des Unternehmens bei. Um allen Anforderungen gerecht zu werden, benötigt sie Kenntnisse und Fähigkeiten zu Arbeitstechniken, Organisation, den Grundprinzipien der Kommunikation sowie zu Stress- und Konfliktbewältigung.