Mediation - Konfliktparteien zu einer einvernehmlichen Lösung führen
IOM - Institut für Oekonomie & Management

Zielgruppe: Akademiker, Berufstätige

Voraussetzungen: Für dieses Seminar werden keine speziellen Voraussetzungen benötigt.

Abschluss: Keine Angabe

Beschreibung: Konflikte einvernehmlich lösen, Streitpunkte nachhaltig beseitigen: Eine Mediation hilft, sich in schwierigen Streitfällen zu einigen. Für die gesamte Dauer der Mediation handelt eine neutrale Person als Vermittler. In Gesprächen und mit verschiedenen Techniken bringt sie die beiden ?Streithähne? dazu, gemeinsam zufriedenstellende Wege aus der Krise zu finden. Von einem Mediationsverfahren profitieren alle Beteiligten. Vorteile sind:

• zeitnahes Durchführen - der Konflikt kann umgehend aufgegriffen und gelöst werden
• Nerven schonen - die besondere Gesprächsführung und -situaton helfen dabei, eine ausgewogene Atmosphäre zu schaffen
• Kosten sparen - ein teures Gerichtsverfahren erübrigt sich
• Win-win-Situationen herstellen - die Beteiligten gehen ohne Gesichtsverlust und mit einem guten Gefühl aus einem Mediationsverfahren heraus.

 

Im Seminar Mediation - Konfliktparteien zu einer einvernehmlichen Lösung führen lernen Sie anhand praktischer Beispiele Anwendungsmöglichkeiten, Voraussetzungen und Grenzen der Mediation kennen. An einem Bespiel (gern aus Ihrer Praxis) wird der konkrete Ablauf einer Mediation ?live? dargestellt. Sie erleben, wie Mediation wirkt, lernen Kommunikationstechniken und-strategien für Konfliktsituationen kenn und erfahren, wie Sie mediative Verfahren in Ihrem (Berufs-) Alltag nutzen können.

Inhalte: 

• Prinzipien, Regeln, Grenzen
• Die Phasen der Mediation
• Art und Weise Konflikte auszutragen
• Entstehung und Verlauf von Konflikten
• Rolle und Haltung des Mediators
• Methoden und Regeln der Gesprächsführung
• Fragetechniken
• Der Zielsatz in der Mediation