Technische Schulungen gezielt verkaufen
Wiesend & Partner

Zielgruppe: Kundenbetreuer, Serviceverkäufer

Beschreibung: Beratungsstrategien und Werkzeuge zur Umsetzung für einen wichtigen Teilbereich des Dienstleistungsgeschäfts Training und Schulung ist eine „besondere“ Ware. Kunden verstehen sehr selten, wie Training und Lernen überhaupt funktioniert, wie Trainingsziele formuliert werden und warum Lernen so lange dauert.

Um unter diesen Bedingungen Trainings effektiv zu verkaufen, gilt es: Ø den Bedarf, den der Kunde sieht, zu erfassen. Ø eine Übersetzung in ein passendes Trainingskonzept zu formulieren Ø dem Kunden die dahinter steckenden Ansätze erklären zu können. Ø die Erwartungen des Kunden auf eine realistische Sicht zu führen. Ø den Nutzen des Trainings erfahrbar zu machen Ø einen guten Preis auszuhandeln.

Dieses Vorgehen gründet sich auf das Know how aus vielen Bereichen. Entsprechend die Vielfalt der Themen in diesem Training

Inhalte: Block I des Seminars Ø vermittelt die Grundlagen für Planung und Konzeption von Trainingsmaßnahmen Ø zeigt Maßnahmen auf, wie eine Nachhaltigkeit des Lernens erreicht werden kann Ø erläutert Qualitätskriterien für gutes Training

Block II des Seminars demonstriert und übt: Ø Wie man die Bedarfe der Kunden erfasst. Ø Die Formulierung von Trainingszielen Ø Die ad-hoc -Formulierung erster Trainingskonzepte Ø Die Erklärungs- und Verhandlungssituation mit dem Kunden Ø Die Einigungs- und Abschlussphase des Verkaufs

Parallel dazu werden sehr effektive Kommunikationstechniken und –Strategien aus dem nonverbalen Bereich aufgezeigt.

Das Seminar wird von Fred Kastens geleitet. Er ist ein sehr erfahrener Kommunikationstrainer und Trainer in der technischen Trainerausbildung. Er ist seit Jahren für uns im Verkauf von Trainings tätig.