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SpracheZielgruppe: Das Seminar „Konfliktmanagement und Kommunikationstraining“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.
Voraussetzungen: Es sind keine besonderen Voraussetzungen zu erfüllen.
Abschluss: Teilnahme-Zertifikat
Vorteile: Im Zentrum unseres Weiterbildungsprogramms 2018 steht der Wunsch, den Erfolg von Teilnehmern und Unternehmen zu stärken. In unseren Veranstaltungen möchten wir einen Dialog darüber führen, wie Sie für sich und Ihr Unternehmen die sich ergebenen Chancen ideal nutzen können.
Unsere Alleinstellungsmerkmale:
- Teilnehmerzentriert
- Praxisorientierte Seminare
- Hochqualifizierte ausgebildete Trainer
- Stattfindungsgarantie
Beschreibung: Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Eskalationen von Konflikten vermeiden
Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick
Inhalte: In dem Seminar „Konfliktmanagement“ werden Sie mit verschiedenen Konfliktsituationen vertraut gemacht und erhalten ein lösungsorientiertes Rüstzeug. Seminar u. a. in Münster, Hamburg, Berlin, Frankfurt /M., München, Wien und Zürich.
Wir über uns
Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann ist ein Weiterbildungsanbieter, der sich vornehmlich an Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung wendet. Das Institut ist 1975 gegründet worden und hat sich auf die Weiterbildung von Fach- und Führungskräften spezialisiert.
Das Institut bietet Weiterbildung in Form von offenen und Inhouse Seminaren sowie Einzelcoachings, Workshops und Vorträgen an. Offene Seminare werden zu mehr als 75 verschiedenen Themen an den Standorten Münster, Hamburg, Berlin, Hannover, Leipzig, Köln, Frankfurt, Nürnberg, Stuttgart, München, Amsterdam, Brüssel, Wien, Zürich und Warschau angeboten. Firmeninterne Weiterbildungsmaßnahmen werden in der gesamten DACH- und Benelux-Region durchgeführt.
Ziel des Instituts ist eine praxisgerechte Vermittlung der wichtigsten Schlüsselqualifikationen für Fach- und Führungskräfte. Die zugrundeliegende Philosophie geht davon aus, dass auch in einer Leistungs- und Konkurrenzsituation wichtige menschliche Fähigkeiten im Vordergrund stehen. Der ermittelte Trainingsbedarf wird in maßgeschneiderten Trainingslösungen umgesetzt.
Derzeit arbeiten für das Institut an den elf Standorten 75 Seminartrainer/innen, die über eine abgeschlossene Hochschulausbildung verfügen, mehrere Jahre Führungspraxis aufweisen und eine Trainerausbildung des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann absolviert haben. Die Trainer/innen fühlen sich der humanistischen Psychologie verpflichtet.
