Konfliktmanagement
inGenics AG

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die in ihrem Berufsalltag auftretende Konflikte bewusst erleben, sie konstruktiv bearbeiten und als Chance zur Weiterentwicklung nutzen wollen.

Vorteile: Sie können Konfliktkonstellationen mit Kollegen oder Kunden frühzeitig erkennen und beherrschen wirksame Verhaltensweisen, um die positiven Aspekte von Konfliktsituationen zu aktivieren. | Sie können Ihr eigenes Konfliktverhalten und Ihre Wirkung auf andere besser einschätzen und so Missverständnisse vermeiden.

Beschreibung: Konflikte treten unweigerlich überall dort auf, wo Menschen zusammentreffen. Konflikte dadurch zu „beheben“, dass die Parteien sich aus dem Weg gehen, ist im Arbeitsalltag inakzeptabel, denn nur gemeinsam lassen sich gute Ergebnisse erzielen. Es empfiehlt sich daher, ein wachsames Auge auf potenzielle Konfliktkonstellationen zu haben und frühzeitig zu vermitteln. Das gelingt allerdings nicht immer. Konflikte konstruktiv zu bearbeiten, wendet in solchen Fällen nicht nur Schaden ab, sondern kann sogar handfesten Nutzen generieren.

Inhalte: Beugen Sie vor! - Wie Sie Konfliktkonstellationen frühzeitig erkennen und entschärfen.| Zu spät ist es nie. - Lernen Sie Konflikte in ihrer Dynamik zu verstehen, um erfolgreicher intervenieren zu können.| Damit der Schuss nicht nach hinten losgeht. - Woran Sie blitzschnell erkennen, ob Ihre Schlichtungsstrategie fruchten wird oder ob Sie umdenken müssen.| Keine Hexerei. - So aktivieren Sie positive Aspekte von Konfliktsituationen.|