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SpracheZielgruppe: Sekretärinnen und Assistinnen, die in Konfliktsituationen souveräner reagieren, sicher auftreten und in diesen Situationen ihren Handlungsspielraum erweitern wollen.
Abschluss: Zertifikat
Vorteile: Auf nur 14 Teilnehmerinnen begrenzt.
Beschreibung: In zwei intensiven Tagen setzen Sie sich konstruktiv mit Ihrem persönlichen Konfl iktverhalten, Ihrem Auftreten in hektischen Situationen und Ihrer Wirkung auf andere auseinander. Sie erfahren, wie Sie Missverständnisse in der täglichen Auseinandersetzung mit Kollegen reduzieren, frühzeitig erste Konfl iktsignale erkennen und das konstruktive Gespräch fördern können. Sie schärfen Ihr psychologisches Fingerspitzengefühl für den souveränen Umgang mit problematischen Zeitgenossen und lernen, diplomatisch und konsequent in der Sache zu handeln. Zudem trainieren Sie wirkungsvolle Strategien, wie Sie gerade in spannungsgeladenen Situationen selbstsicher und kompetent auftreten und psychologisch geschickt auch unangenehme Nachrichten vermitteln.
Inhalte: - So entschärfen Sie sich anbahnende Konflikte frühzeitig - Wie Sie schwierige Gespräche zielorientiert und souverän meistern - Männer sind anders – Frauen auch! Erkennen Sie versteckte Konfliktpotentiale und verbessern die Zusammenarbeit dauerhaft - Raus aus der Gesprächsfalle: So lösen Sie kommunikative Sackgassen schnell und sicher - In der Ruhe liegt die Kraft: Gelassen reagieren, auch wenn es in Ihnen brodelt
Das Team der AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH ist mit über 20-jähriger fundierter Erfahrung als Ihr Partner in Sachen gezielter Fort- und Weiterbildung tätig. Speziell für Sie selektieren wir in einem komplexen wirtschaftlichen Umfeld die wichtigen und entscheidenden Informationen und setzen sie in exakt auf Ihren Bedarf zugeschnittene Veranstaltungen zielführend um. Von anerkannten Experten aus Wirtschaft, Forschung und Politik erhalten Sie schon heute das Wissen von Morgen – und das stets komprimiert, praxisnah und aktuell! Damit halten Sie Ihr Wissen up-to-date und verschaffen sich dauerhaft Wettbewerbsvorteile. Insbesondere in einer Zeit, die geprägt ist von hoher Dynamik, steigendem Wettbewerb und zunehmendem Zeitdruck ist dieses Mehr an Wissen für Ihren Erfolg entscheidend! Wissensvermittlung erfolgt bei der AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH auf einem hohen Niveau. Durch regelmäßige und detaillierte Marktrecherchen sowie die Etablierung eines hochkarätigen Programmbeirates steht uns ein großer Pool an gebündelter Kompetenz zur Verfügung. So können neue Themen und Trends fundiert umgesetzt werden. Und davon profitieren Sie als Teilnehmer unserer Veranstaltungen besonders!
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