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SpracheZielgruppe: Projektmitarbeiter/-innen, Teilprojektleiter, Projektleiter, Management
Voraussetzungen: keine
Abschluss: ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (APMG)
Beschreibung: 3 Tage, Prüfung am 3. Tag
Inhalte: In diesem Seminar vermitteln wir den Teilnehmern die klassischen ITIL Foundation-Inhalte als Einstieg in ITIL V3 und bereiten die Teilnehmer auf die Foundation-Zertifizierung durch die APMG vor. Die Prüfung erfolgt zum Ende des 3. Seminartages.
Es werden die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen und der neue Service Lifecycle der Version 3.0 erläutert.
Am Ende des dritten Tages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der ITIL Foundation V3 Prüfung.
Das ITIL-Qualifikationsschema verwendet eine Punktesystem (Credits, durch das ein Teilnehmer für den erfolgreichen Besuch eines ITIL-Examens Punkte erwerben kann. Für die bestandene Prüfung (Foundation Certificate in IT Service Management) erhalten die Teilnehmer 2 Credits.
Die Prüfungsdauer beträgt 60 Minuten. Die bestandene Prüfung ist Voraussetzung für die Teilnahme an weiteren Prüfungen zum Service Manager-Examen.
Wir professionalisieren Menschen und Organisationen. Die QRP Management Methods International GmbH wurde im Jahr 2005 gegründet und ist eines der national und international führenden Beratungs- und Trainingsunternehmen für Angewandtes Management. Die Beratungen, Trainings und Coachings umfassen die Best Practice Management Methoden PRINCE2, ITIL, MSP, MoP, MoV, M_o_R, P3O und COBIT sowie die Best Practice Management Kompetenzen Projektmanagement, Change Management und Leadership. QRP ist das erste in Deutschland zertifizierte Beratungs- und Trainingsunternehmen für PRINCE2 und eines der führenden ATOs (Accredited Training Organisation) der PeopleCert. Die Kernkompetenz der QRP besteht in der Beratung und Schulung internationaler Management-Methoden sowie der nachhaltigen Implementierung der Methoden in die Unternehmen. Die QRP ist weltweit tätig, führt Seminare und Beratungen in sieben Sprachen durch hat bisher über 16.000 Menschen erfolgreich ausgebildet und zertifiziert. Als Berater und Coach steht QRP ebenso dem leitenden Management zur Seite um die Management Methoden im Unternehmen nachhaltig zu implementieren und erfolgreich einzusetzen. Die Kundenliste ist lang, dazu zählen unter anderem 7P Consulting, Bayer, Commerzbank, Bechtle, Ströer, Deutsche Bundesbank sowie öffentliche Einrichtungen wie die Bundeswehr, Forschungszentrum Jülich oder auch Hochschulen.
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