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SpracheZielgruppe: Mitarbeiter international agierender Unternehmen, die ein besseres Verständnis für die kulturellen und sozialen Gegebenheiten anderer Länder erhalten wollen und darüber hinaus die Erweiterung ihrer interkulturellen Kompetenz anstreben.
Abschluss: Demos-Zertifikat
Beschreibung: Internationale Investitionen sind im Rahmen der Globalisierung von vielen Unternehmen bereits getätigt und neue Märkte erschlossen worden. Aber gerade diese Auslandsaktivitäten stellen besondere Anforderungen an Mitarbeiter und Führungskräfte dar. Bereits an einfachen Missverständnissen und Kultur-Konflikten kann die Zusammenarbeit mit ortsansässigen Behörden, Mitarbeitern oder Zulieferern scheitern. Daher ist für Menschen, die im internationalen Umfeld tätig sind, Sensibilität und interkulturelle Kompetenz die Basis ihrer Tätigkeit. Diese umfasst die Fähigkeit, mit Menschen anderer Kulturkreise erfolgreich zu kommunizieren und beidseitig zufriedenstellende Ergebnisse zu erzielen.
Ihr Nutzen In unserem Seminar > erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen Aspekte von Kultur und Kulturunterschieden, > erfahren Sie, welche Erwartungen im internationalen Umfeld an Sie gestellt werden und wie Sie entsprechend agieren können, > lernen Sie, die Grundlagen der Kommunikation für erfolgreiche Zusammenarbeit kennen, > üben Sie, ihre Vorurteile wahr zu nehmen und entsprechend einzuordnen, > reflektieren Sie ihre sozialen Kompetenzen und realisieren Sie ihr persönliches Entwicklungspotenzial, > trainieren Sie, konstruktive Gespräche in englischer Sprache zu führen.
Methodik Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte Übungen, Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit mit Feedback, Transferhilfen für den Alltag
Inhalte: Kulturelle Herausforderungen erkennen und bewältigen > Denk- und Verhaltensweisen der eigenen Kultur > Werte, Wertschätzung, Rituale, Gestiken, Risikobereitschaft > Umgang mit Vorurteilen > Ausprägungen der Unternehmenskultur > Interkulturelle Herausforderungen (Landeskultur, Gastlandkultur, Unternehmenskultur) > Internationale Zusammenarbeit trotz ungleicher Arbeitsweisen > Unterschiedliche Erwartungen an Hierarchien, Strukturen, Arbeitsmoral
Aufgaben einer Führungskraft im internationalen Umfeld > Potenzialeinschätzung/ Stärken fördern > Die Notwendigkeit von exakten Definitionen (Aufgaben, Ansprechpartner, Prozesse) > Ziel- und Interessenskonflikte vermeiden > Phasen der Teamarbeit und Hierarchiebildung > Rollenklärung für Problemfälle
Kommunikation und Konfliktmanagement > Ich-Botschaften und Aktives Zuhören > Feedbackregeln und konstruktive Kritik > Konflikte als Chance sehen > Win-Win-Lösungen anstreben
Die eigene soziale Kompetenz reflektieren > Selbst- und Fremdwahrnehmung > Verhaltensgewohnheiten und Verhaltensmuster > Empathie – ein Perspektivwechsel > Emotionen und ihre Vor- und Nachteile > Umgang mit Stress
Mitarbeitergespräche in englischer Sprache führen > Preparing your meeting (ambience, structure, sense, speech) > Hitting the target: what response are you seeking for > Active listening and effective questioning techniques > Constructive feedback > Tracking concrete progress on decisions taken
Die Demos Europäische Wirtschaftsakademie ist ein Unternehmen der Demos Group, welche 1972 in Paris gegründet wurde. Seit Mai 2007 ist die Demos Group an der Pariser Börse gelistet, erzielt heute einen Umsatz von rund 100 Millionen € und betreut ihre Kunden weltweit mit Standorten in 23 Ländern in allen Bereichen von Learning & Development..
Die Demos Group bildet für ihre Kunden aller Größen und Branchen die ganze Learning&Development-Wertschöpfungskette von der Strategie über die Bedürfnis-Analyse, das Design und die Durchführung bis zur Evaluation ab, um die unternehmerischen Prozesse und die Effektivität der Mitarbeiter zu verbessern.
Unser inhaltlicher Fokus ist im General Management mit Schwerpunkt auf Führung, Management, Kommunikation, Coaching, Talent Management, Organisationsentwicklung, und Change Management. In der Durchführungsphase werden diese Themen in Deutschland sowohl als offene Seminare an sechs Standorten, als maßgeschneiderte Inhouse-Trainings oder als Training-on-the-job mit e-Learning- und Präsenzelementen durch einen Pool von rund 90 berufs- und trainingserfahrenen Trainern vermittelt.
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