Seminar / Event

Grundlagen Gesprächs- und Verhandlungstraining

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Target group Fach- und Führungskräfte.

Benefits
weitere Infos: www.haufe-akademie.de/96.48

Um eigene Interessen durchzusetzen und professionell zu verhandeln, benötigen Sie als Grundlage Kommunikationskenntnisse und -strategien. Darüber hinaus ist es wichtig, die verschiedenen Verhandlungsstile kennenzulernen und bewusst einzusetzen. Im Training lernen Sie grundlegende Gesprächstechniken und Methoden, um Ihre Ziele aktiv, kooperativ und flexibel zu erreichen

Contents

Verhandeln — worum geht es?
Grundverständnis des Verhandelns.
Arten des Verhandelns.
Verhandlungsziele definieren.
Restriktionen erkennen und anerkennen.
Grundlegende Gesprächstechniken
Aktives Zuhören üben.
Sach- und Beziehungsebene unterscheiden.
Die Beziehungsebene positiv gestalten.
Verhandlungen vorbereiten.
Verschiedene Fragetechniken kennenlernen.
Metakommunikation als Regulativ nutzen.
Verschiedene Verhandlungsstile
Kampf/Konkurrenz — Anpassung/Nachgeben.
Rückzug — Kooperation — Kompromiss.
Kennzeichen, Chancen, Risiken.
Stärken erkennen und optimieren.
Verhandlungsstrategien
Gewinner-Gewinner-Konzepte.
Das Harvard-Konzept: hart in der Sache, weich zum Menschen.
Grenzen der Kooperation
Umgang mit unfairen Gesprächstaktiken.
Fehler als Informations- und Erfahrungsgewinn für die nächste Verhandlung nutzen.