Erfolgsfaktor Beziehungsmanagement im Business
Veränderungsintelligenz Service GmbH

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, für die der Aufbau und die Sicherung einer positiven Beziehung zu Kunden, Mitarbeitern und Kollegen ein Schlüssel für ihren Erfolg ist.

Voraussetzungen: Menschen, die Ihr volles Potenzial nutzen wollen, indem sie über Ihre Fachkompetenz hinaus professionell als Beziehungsmanager auftreten.

Beschreibung: Fokus des Seminars: Die erfolgreiche Gestaltung von Geschäftsbeziehungen, Ausbau von Sozialkompetenz, Stärkung der Rollen als a) Relationship Manager in der Kundenbeziehung, b) Beziehungsmanager in der Führung, c) Teamplayer

Ihr Nutzen des Seminars: - Sie erkennen die Stärken u. Herausforderungen Ihrer Verhaltens- und Kommunikationsmuster im Umgang mit den unterschiedlichen Charakteren Ihrer Kunden, Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeiter. - Sie erhalten ein persönliches Insights-Persönlichkeitsprofil – als Basis für eine valide Standortbestimmung. - Sie lernen Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Grundcharakteren kennen und können zwischenmenschliche Störungen frühzeitig und bewusst erkennen und gegensteuern. - Sie erweitern authentisch Ihr eigenes Verhaltensrepertoire und vertiefen Ihre Fähigkeit, die Beziehung zu Ihren Kunden/Mitarbeitern/Kollegen etc. bewusst, wertschätzend und zielorientiert zu gestalten. - Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen für die positive Gestaltung schwieriger Beziehungen. - Sie lernen die jeweiligen Stärken verschiedener Persönlichkeitsstile im Team optimal zu entfalten und zu nutzen und Reibungsverluste zu minimieren.

Methodik: Fachlicher Input, Selbstreflexion, Feedback, Standortbestimmung mittels Insights-Profil, Praxis-bezogene Rollenübungen, Erfahrungsaustausch

Inhalte: - Was ist Beziehungskompetenz? - Selbstreflexion: Eigene Verhaltens- und Kommunikationsmuster im Umgang mit anderen Menschen, Stärken/Schwächen in der Beziehungskompetenz erkennen; valide Standortbestimmung in einem Insights-Persönlichkeitsprofil für jeden Teilnehmer - Ihr Gegenüber: Wie erkennen Sie frühzeitig die Bedürfnisse unterschiedlicher Persönlichkeitsprofile in der Beziehung zu Ihnen? - Wechselwirkungen bewusst wahrnehmen: Was passiert, wenn Sie mit Ihren Mustern auf unterschiedliche Grundcharaktere bei Kunden, Mitarbeitern, Kollegen etc. treffen? Wo liegen Konfliktpotenziale? Wo Risiken auf Ihrem Weg zum Erfolg? Wo stehen Sie sich manchmal selbst im Weg? - Das eigene Verhaltensrepertoire erweitern: Wo und wie Sie Ihre bisherigen Muster im Umgang mit anderen authentisch verändern sollten bzw. können

Hinweis zum Preis: Die Übernachtungskosten sind gesondert zu erbringen.