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SpracheZielgruppe: Verkäufer und alle Mitarbeiter, deren Aufgabe es ist, nicht nur bestehende Kunden zu betreuen, sondern auch neue Kunden hinzuzugewinnen, insbesondere auch an Ingenieure und andere Fachleute, die ihre Abneigung gegen die Akquisition überwinden wollen.
Abschluss: Demos-Zertifikat
Beschreibung: Weshalb fällt vielen Verkäufern die Akquise von Neukunden besonders schwer? Es sind offensichtlich die häufigen Misserfolgserlebnisse, die mit der Akquisetätigkeit verbunden sind. Andererseits gehört das Akquirieren zum ganz normalen Aufgabengebiet jedes Verkäufers. Es gibt keine Alternative dazu – denn woher sollen neue Kunden sonst kommen? Mit unserem Seminar erhalten Verkäufer das notwendige Rüstzeug, um diese Herausforderung professionell und qualifiziert meistern zu können und den Mut zu neuen Kunden nicht zu verlieren.
Ihr Nutzen In unserem Training > lernen Sie, sich realistische Akquisitionsziele zu setzen, > erfahren Sie, wie Sie potenzielle Zielgruppen systematisch sammeln, definieren und auswählen können, > entdecken Sie Ihre persönlichen Fähigkeiten für die Neukunden-Akquise, > programmieren Sie sich mental auf Erfolg und beginnen, selbstbewusst und zielorientiert zu telefonieren, > lernen Sie, schwierige Situationen bei Gesprächspartnern zu meistern, > erarbeiten Sie Vorgehensweisen, um positive Abschlüsse zu erzielen, > gewinnen Sie mehr Lust und Spaß an der Kundenakquisition.
Inhalte: Bedeutung der Akquise für Unternehmen
Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise > Persönliche Motivation und Identifizierung mit der Akquisetätigkeit > Die richtige Strategie wählen und das Handwerkszeug beherrschen
Die "Warm-" und "Kaltakquise" > Strategien, Methoden, Chancen und Risiken
Das Gesetz der Menge – Basis für Erfolg
Das Erfolgskonzept für die Neukundengewinnung am Telefon > Professionelle Gesprächseröffnung > Ansprechpartner qualifizieren > Kundenreaktionen kennen und richtig darauf reagieren > Mit der richtigen Fragetechnik zum Erfolg > Gespräche positiv abschließen > Souveräner Umgang mit Vorwänden
Erfolgsmethoden zur Optimierung von Akquise-Kampagnen
Methodik Trainer-Input, der mit intensiven praxisnahen Übungen verknüpft ist. In Gesprächssimulationen mit anschließendem Feedback werden typische Akquise-Aufgaben mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad und abwechselnder Aufgabenstellung bearbeitet. Transferhilfen für die Alltags-Praxis.
Trainer Unser Trainer Hans-Jürgen Reichel hat neben verkäuferischer Praxisarbeit und leitenden Managementfunktionen in Marketing, Service und Vertrieb langjährige Erfahrung in der Erwachsenenbildung. Seine Sach- und Fachkompetenz in Kommunikation, Verkauf und Führung bestimmen seit 1995 seine professionellen Trainings. Sie helfen Verkäufern unterschiedlicher Branchen bei der Akquisition von Neukunden, beim strategischen Verkauf und beim Verkauf von Problemlösungen. Führungskräfte schätzen seine Trainings, die ihnen helfen, Führungskompetenz zu entwickeln sowie die eigene Führungsarbeit in der täglichen Praxis zu überprüfen und zu optimieren.
Die Demos Europäische Wirtschaftsakademie ist ein Unternehmen der Demos Group, welche 1972 in Paris gegründet wurde. Seit Mai 2007 ist die Demos Group an der Pariser Börse gelistet, erzielt heute einen Umsatz von rund 100 Millionen € und betreut ihre Kunden weltweit mit Standorten in 23 Ländern in allen Bereichen von Learning & Development..
Die Demos Group bildet für ihre Kunden aller Größen und Branchen die ganze Learning&Development-Wertschöpfungskette von der Strategie über die Bedürfnis-Analyse, das Design und die Durchführung bis zur Evaluation ab, um die unternehmerischen Prozesse und die Effektivität der Mitarbeiter zu verbessern.
Unser inhaltlicher Fokus ist im General Management mit Schwerpunkt auf Führung, Management, Kommunikation, Coaching, Talent Management, Organisationsentwicklung, und Change Management. In der Durchführungsphase werden diese Themen in Deutschland sowohl als offene Seminare an sechs Standorten, als maßgeschneiderte Inhouse-Trainings oder als Training-on-the-job mit e-Learning- und Präsenzelementen durch einen Pool von rund 90 berufs- und trainingserfahrenen Trainern vermittelt.
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