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Das Sekretariat als Visitenkarte des Unternehmens
Verlag Dashöfer GmbH

Zielgruppe: 

Dieses Praxis-Seminar wendet sich an Sekretär/innen und Assistent/innen aller Hierarchieebenen, die die \'Chefwirkung\' aktiv mitgestalten wollen und ihr Sekretariat zum Glänzen bringen möchten. Außerdem angesprochen sind Empfangssekretär/innen.

Voraussetzungen: Es sind keine besonderen Voraussetzungen zu erfüllen.

Abschluss: Jeder Teilnehmer erhält am Ende der Veranstaltung ein Zertifikat.

Beschreibung: 

  1. Buchstäblich treffend - empfängerorientierte Korrespondenz
    • Fallstricke der neuen deutschen Rechtschreibung
    • Die wichtigsten Regeln der DIN 5008 auf einen Blick
    • Gute Briefe öffnen Türen - zeitgemäßer Schreibstil mit Wirkung
    • Weg von Uraltfloskeln zu empfängerorientierter Korrespondenz
  2. Nichts zu sehen, aber trotzdem Wirkung - professionell am Telefon
    • Erfolgsfaktoren rund um den heißen Draht
    • Hilfsmittel für ein optimales Telefonklima
    • Wirkungsvolle Wortwahl statt Killerphrasen
    • Schwierige Telefonate souverän meistern
    • Gekonnt im Umgang mit unangenehmen Gesprächspartnern
    • Tipps zum effizienten Telefonieren
  3. Mit Takt und Fingerspitzengefühl - zeitgemäße Umgangsformen
    • Business-behaviour à la Knigge
    • Servus, Grüezi und Hallo: Besucherempfang und -betreuung
    • Small Talk - die große Kunst der kleinen Konversation
    • Wozu passt was und was wohin? Von Dresscode und Farben

Inhalte: 

In unserer dynamischen Arbeitswelt sind Sie als Sekretärin mehr denn je gefordert, selbstständig verantwortungsvolle Aufgaben Ihres Vorgesetzten zu übernehmen und nachhaltig als Bindeglied zu agieren. Eine gelungene schriftliche und mündliche Kommunikation sowie ein überzeugender Auftritt sind daher Grundvoraussetzung, denn Dreh- und Angelpunkt für wichtige Kontakte sind schließlich Sie.

Erfahren Sie in unserem eintägigen Praxis-Seminar, wie Sie zur Imagebildnerin Ihres Vorgesetzten werden und das Unternehmen auf wirkungsvolle Weise repräsentieren.

Verlag Dashöfer GmbH

Schon seit über 25 Jahren bildet der Dashöfer Verlag viele wissbegierige Menschen sie Sie mit hoher Kundenorientierung und engem Praxisbezug weiter.
Unsere Seminare sind zukunftsorientiert und an Ihre Bedürfnisse angepasst – in Tagungsräumen wie auch online auf unserem VideoCampus.de. Auch unsere Handbücher, Software, Wissensdatenbanken und Hörbücher sind stets am Zeitgeschehen.

Unser Team bietet Ihnen bundesweit 1.500 Seminare für Manager, Betriebsräte, Sekretärinnen, Ausbilder, Einkäufer, Architekten, Buchhalter und viele andere Berufsgruppen.

Rechtssichere Fachinformationen zu den Bereichen Recht, Steuern, Management, Unternehmensführung, Personalwesen, Assistenz, Öffentliche Verwaltung, Bauwirtschaft und Immobilien erhalten jährlich fast 15.000 Menschen.
All unsere Referenten besitzen Praxiserfahrung, welche sie in optimalen Teilnehmergruppen weitergeben. Durch diese Kombination und unsere Dashöfer-Garantien konnten wir stets eine sehr hohe Kundenzufriedenheit erreichen

Ein einfacher und kostenloser Service zum Kennenlernen ist der Dashöfer-Newsletter mit aktuellen Themen und Angeboten.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung!

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