Zielgruppe: Assistentinnen der Geschäftsführung, Chefsekretärinnen, Organisationsassisteninnen, Officemitarbeiterinnen, Officemitarbeiterinnen sowie Sachbearbeiterinnen mit Assistenzfunktion
Voraussetzungen: keine
Abschluss: BBI-Zertifikat
Vorteile: Im Seminar erfahren Sie, wie Sie das Office als Kommunikationszentrale gestalten und den Informationsfluss ergebnisorientiert steuern können. Zukünftig können Sie in Gesprächen überzeugender auftreten, Konfliktpotentiale schneller erkennen und in schwierigen Situationen Gespräche in positive Bahnen lenken. An praktischen Beispielen wird Ihnen bewusster, dass nicht nur das WAS sondern auch das WIE in der Kommunikation Auslöser von Harmonie oder Konflikten sein kann.
Beschreibung: Aus der Reihe: OFFICEMANAGEMENT KOMPAKT
Aktuelle Anforderungen an die Bereiche Assistenz und Sekretariat in Veränderungsprozessen
Praxisseminar mit Workshopcharakter: Chefentlastung im Office durch perfekte Organisation und effiziente Arbeitstechniken!
Zielstellung: ----------- Chefentlastung bedeutet vorausschauendes und eigenständiges Arbeiten: Heute planen, was morgen wichtig ist. Vorgesetzte erwarten eine kompetente, qualifizierte und vorausschauende Entlastung. Eine perfekte Büroorganisation, das Erkennen von Prioritäten und die optimale Planung von Arbeitsabläufen sind unbedingt erforderlich. Durch eine effiziente Bürologistik, ein souveränes Zeitmanagement und ein perfektes Besprechungsbeziehungsweise Veranstaltungsmanagement kann eine Officemitarbeiterin ihren Chef entlasten.
Die TeilnehmerInnen werden dabei mit Arbeitstechniken und Organisationshilfen der modernen Officepraxis vertraut gemacht. Sie lernen Stärken und Schwächen im eigenen Arbeitsverhalten zu erkennen und erfahren Wege, ein großes Arbeitspensum und den damit verbundenen Stress zu bewältigen. In einer offenen Workshop-Atmosphäre erleben die TeilnehmerInnen eine gelungene Mischung aus Theorie und Praxis.
Zielgruppe: ---------- Assistentinnen der Geschäftsführung, Chefsekretärinnen, Officemitarbeiterinnen, Organisationsassistentinnen sowie Sachbearbeiterinnen mit Assistenzfunktion
Ihr Nutzen: ---------- Das Praxisseminar unterstützt Sie aktiv darin, Ihre Fachkompetenz durch professionelle Arbeitsorganisation und souveränes Auftreten zu ergänzen. Sie erhalten wertvolle Tipps und Tricks für Ihren Büroalltag, damit Sie Ihren Chef entlasten und ihm eine kompetente Partnerin im Office sind. Souveränität und Gelassenheit minimieren Reibungsverluste, Stress und Konflikte und tragen zu einem guten Betriebsklima bei.
Schwerpunkte: -------------- Bürologistik
- Das 3-Säulen-Prinzip der Officeinfrastrukturen
- Optimale Arbeitsplatzgestaltung und Arbeitsabläufe
- Ablagesysteme, die man kennen sollte
- Eigene Arbeitssysteme entwickeln
Zeitmanagement
- Wie gestaltet man ein souveränes Zeitmanagement im Office
- Umgang mit Zeitdieben bzw. Störfaktoren
- Gekonnt Prioritäten setzen
- Effizientes Selbstmanagement
Besprechungs- und Veranstaltungsmanagement
- Anforderungen an Besprechungs- und Tagungsorganisation
- Maßnahmen zur effizienten Planung und Verfolgung der Aufgaben
und Termine
- Professionelle Protokollführung
Reisemanagement
- Checklisten als organisatorische Hilfsmittel entwickeln und nutzen
- Dienstreisen lückenlos planen und organisieren
Trainer: ------- Frau Antje Barmeyer, Detmold Trainerin für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Sie verfügt über langjährige Berufserfahrung als Chefsekretärin und Assistentin der Geschäftsleitung. Sie gibt ihre Kenntnisse und Erfahrungen auf diesem Gebiet mit großem Erfolg als Seminarleiterin und Trainerin weiter. Seit 12 Jahren ist sie Kooperationspartner der BBI Wirtschaftsberatung GmbH.
Methoden: ---------- Methodisch interaktiv gestaltetes Praxisseminar mit Organisationshilfen und Arbeitstechniken. Praxisorientierter Erfahrungsaustausch, Diskussion sowie Gruppen- und Einzelarbeit anhand von Fallbeispielen.
Tagesablauf: ------------ 21. Mai 2008 (Mittwoch) 09:30 Uhr Ankommen und Kontakte schließen 10:00 Uhr Beginn des Seminars Teil I 12:30 Uhr Mittagessen 13:30 Uhr Fortsetzung des Seminars Teil I 16:30 Uhr Abschluss des ersten Tages
22. Mai 2008 (Donnerstag) 09:00 Uhr Beginn des Seminars Teil II 12:30 Uhr Mittagessen 13:30 Uhr Fortsetzung des Seminars Teil II 15:30 Uhr Feedbackrunde 16:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Die Kaffeepausen am Vormittag und am Nachmittag werden jeweils in Abstimmung mit den Teilnehmern in den Seminarablauf eingepasst.
Teilnahmebedingungen: ---------------------- Die Teilnehmergebühr beträgt 680,00 Euro. Inklusivleistungen sind Handouts, das Mittagessen und die komplette Konferenzversorgung. Anmeldeschluss ist der 02.Mai 2008. Bei einer Stornierung der Anmeldung ab dem 09. Mai 2008 erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 20 Prozent des Teilnehmerpreises. Bei Absagen nach dem 16. Mai 2008 werden 100 Prozent des Teilnehmerpreises in Rechnung gestellt. Sie können jedoch eine Ersatzperson benennen. Die Stornierungserklärung bedarf der Schriftform. Bei Anmeldung von zwei und mehr Teilnehmern gewähren wir ab dem zweiten und jeden weiteren einen Rabatt von 10 Prozent. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. (AGB unter: www.bbi-wb.de)
Veranstaltungsort: ----------------- Ankerhof Hotel - Seminarraumetage Anschrift: Ankerstraße 2a / 06108 Halle Telefon: 0345/2323-200 E-Mail: reception@ankerhofhotel.de Das Hotel befindet sich im Zentrum der Stadt. Für die Teilnehmer steht ein Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Verfügung (EZ-Preis: 65,00 €). Bei Bedarf bitten wir die Teilnehmer unter Hinweis auf den Veranstalter um Direktreservierung.
So melden Sie sich an: --------------------- per Fax: 0345 / 2323-519 E-Mail: beratung@bbi-wb.de per Post: BBI Wirtschaftsberatung GmbH Ankerstraße 2 / 06108 Halle
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung so wie die Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag bis zum angegebenen Termin oder legen Sie der Anmeldung einen Verrechnungsscheck bei.
Veranstalter: ------------ Veranstalter ist die im Jahr 1993 gegründete BBI Wirtschaftsberatung GmbH (www.bbi-wb.de) Sie gehört zu den führenden Beratungsunternehmen zur Förderung der Unternehmens- und Personalentwicklung in Sachsen-Anhalt.
Ihre Ansprechpartner sind: ------------------------- Frau Ruth Lorenz und Frau Margrid Fischer Tel.: 0345 / 2323-520 und –510 / E-Mail: margrid.fischer@bbi-wb.de und ruth.lorenz@bbi-wb.de
Inhalte: Bürologistik
- Das 3-Säulen-Prinzip der Officeinfrastrukturen
- Optimale Arbeitsplatzgestaltung und Arbeitsabläufe
- Ablagesysteme, die man kennen sollte
- Eigene Arbeitssysteme entwickeln
Zeitmanagement
- Wie gestaltet man ein souveränes Zeitmanagement im Office
- Umgang mit Zeitdieben bzw. Störfaktoren
- Gekonnt Prioritäten setzen
- Effizientes Selbstmanagement
Besprechungs- und Veranstaltungsmanagement
- Anforderungen an Besprechungs- und Tagungsorganisation
- Maßnahmen zur effizienten Planung und Verfolgung der Aufgaben und Termine
- Professionelle Protokollführung
Reisemanagement
- Checklisten als organisatorische Hilfsmittel entwickeln und nutzen
- Dienstreisen lückenlos planen und organisieren
Auf der Grundlage Ihrer Unternehmensziele entwickeln wir für Sie komplexe Personalentwicklungskonzepte und realisieren diese gemeinsam mit Ihnen. Ihren Führungskräften und Mitarbeitern vermitteln wir modernes Managementwissen und -fähigkeiten vor allem auf folgenden Gebieten:
Mitarbeiterführung und Teamentwicklung --------------------------------------- Moderne Führungsstile und Führungstechniken Von der Gruppendynamik zur Teamentwicklung Führen mit Leitbildern und Zielen Entwicklung einer Corporate Identity Mitarbeitermotivation und leistungsorientierte Entgeltgestaltung
Kundenorientierung als Erfolgsfaktor ---------------------------------- Entwicklung unternehmensspezifischer Verkaufsphilosophien Key Account Management Verkaufstraining für Außen- und Innendienstmitarbeiter Entwicklung einer kundenorientierten "Schreib- und Telefonkultur" Professionelles Reklamations- und Beschwerdemanagement
Entwicklung der persönlichen Kompetenz -------------------------------------- Zeit-, Ziel- und Erfolgsmanagement Stressvermeidung und Stressbewältigung durch effizientes Selbstmanagement Konfliktmanagement und erfolgreiche Problemlösungsstrategien Projektmanagement Präsentations- und Moderationstechniken/Messetraining Strategien und Techniken effizienter Gesprächs- und Verhandlungsführung
Kosten- und rechtsbewusstes Handeln und Verhalten --------------------------------------------------- Arbeitsrecht für Führungskräfte Kostenbewusstes Denken und Handeln Der Mitarbeiter als Mitunternehmer Datenschutz und Datensicherheit
Assistenz und Sekretariat ------------------------- Von der Sekretärin zur Büromanagerin Kaufmännisches know how für Sekretariat und Assistenz Effektiv arbeiten mit modernen Instrumenten der Informationstechnologie
Sprachen in der Wirtschaft -------------------------- Audiovisuelles Superlearning nach der Alpha-College-Methode
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