Seminar / VeranstaltungBusiness-Etikette für AuszubildendeTechnische Akademie Wuppertal
Zielgruppe: Auszubildende (kaufmännisch/technisch)
Abschluss: Qualifizierte Teilnahmebescheinigung
Nicht jeder kennt sie, die richtigen Umgangsformen, die das tägliche Miteinander so viel angenehmer gestalten. Gerade für Auszubildende ist die Herausforderung, sich im neuen Job gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Kollegen korrekt zu verhalten, besonders groß. Wer grüßt wen zuerst? Wie verhalte ich mich in der Pause? Was ziehe ich zum Kundentermin an? Unsicherheit vor unbekannten Situationen und die Angst ins Fettnäpfchen zu treten, machen den Berufsstart nicht gerade leicht! Für einen guten Start von Anfang an sorgt dieses Seminar: Sie lernen nicht nur zeitgemäße Spielregeln für ein positives Miteinander kennen und anwenden, sondern stärken außerdem Ihr persönliches Auftreten. So bekommen Sie mehr Sicherheit im Umgang mit Menschen aller Hierarchiestufen und können sich ganz auf Ihren Job konzentrieren. Und wenn tatsächlich einmal ein Missgeschick passiert, wissen Sie souverän damit umzugehen!
Inhalte:
* Der erste Eindruck: Ich bin neu hier! * Begrüßung und Anrede: Wer grüßt wen? * Duzen und Siezen: Wie geht´s? * Körpersprache und Distanzzonen: Von Abstand und Nähe * Dresscode: Dem Anlass entsprechend. * Smalltalk: Ein guter Gesprächseinstieg * Etikette am Arbeitsplatz: Respekt ist angesagt! * Tischkultur: Geschmackvoll speisen beim Geschäftsessen und in der Kantine * Moderne Kommunikationsmittel: Handy, SMS, social media & Co. * Kundentermine, Messen und Events: So präsentieren Sie richtig! * Contenance bewahren: Souveräner Umgang mit Fettnäpfchen
