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SpracheZielgruppe: Geschäftsführer, Selbstständige, Führungskräfte aller Ebenen; Mitarbeiter und Assistenzfunktionen mit häufigem Kundenkontakt
Abschluss: Teilnahmeurkunde
Beschreibung: Perfektes Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
Inhalte: Sie erhalten eine aktuelle Übersicht über korrekte Umgangsformen und Regeln der Etikette und trainieren diese anhand vieler Praxisbeispiele. Auf dieser Basis steigern Sie Ihre persönliche Sicherheit im Kundenkontakt und bei gesellschaftlichen Anlässen im nationalen wie internationalen Rahmen. Inhalte: Etikette und "Benehmen" – alte und neue Regeln; Konventionen und Tabus; Richtiger Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten; Begrüßen und Vorstellen; Besucherbetreuung, Titel und Anreden; Moderne Gesprächsführung in Smalltalk-Situationen; Moderne Korrespondenz; Richtige Kleidung – Garderobenberatung – der typgerechte Kleidungsstil; Etikette bei Tisch: das Geschäftsessen
Wir sind ein führender Anbieter innovativer Bildungsarbeit. Wir bieten in niveauvollem Ambiente zukunftsweisende Bildungs- und Beratungsleistungen, entwickeln maßgeschneiderte Produkte und Konzepte und bieten ein ganzheitliches Modell. Unsere Leistungen erstrecken sich von öffentlichen und Inhouse-Seminaren über Coaching bis hin zu Consulting. Schloss Krickenbeck - Wo Tagen und Lernen ein Genuss ist.
Trainingsschwerpunkte: - Organisationsentwicklung - Zeit- und Selbstmanagement - Lern- und Kreativitätstechniken - Sprachen/Interkulturelles Training - Persönlichkeitsentwicklung - Präsentieren, Moderieren - Mitarbeiterführung - Personalwirtschaft - Office-Management - IT/Neue Medien - Qualität und Service - Projekt- und Prozessmanagement - Verkauf/Marketing/PR - Unternehmensführung - Teambildung und Teamführung - Recht und Steuern - Coaching - Stressbewältigung/Gesundheit - Konfliktmanagement - Train-the-Trainer
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