Business Communication Skills - Effective communication in your job
BiLosophy Communication Training

Abschluss: BiLosophy Zertifikat

Beschreibung: Dieses dreitägige Training richtet sich speziell an alle Angestellten und Manager, die bei ihrer Arbeit regelmäßig die englische Sprache einsetzen. Die Teilnehmer üben und erhalten Input auf allen Ebenen der modernen Business-Kommunikation. Der Eindruck, den sie bei ihren Geschäftspartnern hinterlassen, wird optimiert. Dieses Training vermittelt entscheidende Einsichten in die Kunst des Präsentierens und des effektiven Kommunizierens auf globalem Niveau; es betont alle Elemente effektiver Kommunikation von Verhandlungen und Meetings bis hin zu schriftlicher Korrespondenz.

Die Teilnehmer werden sich der Möglichkeit des Eindrucks der Körpersprache und des Effektes der eingesetzten Sprache bewusst. Besondere Aufmerksamkeit werden Diplomatie und Durchsetzungsfähigkeit gewidmet, besonders wenn es um Verhandlungen mit ausländischen Geschäftspartnern geht. Die Teilnehmer üben und experimentieren ständig mit ihren eigenen Fertigkeiten und unterschiedlichen Stilarten, wobei sie konstruktives und persönliches Feedback von beiden Trainern erhalten. Nach drei Tagen intensiven Trainings gehen sie mit gesteigertem Vertrauen in ihre Fähigkeiten in der englischen Sprache, einem tiefgehenden Allround-Wissen um Kommunikation und mit gesteigertem Bewusstsein dessen, wie diese Fertigkeiten ihnen helfen können, ihre Ziele zu erreichen.

Inhalte: •Elemente der Kommunikation •Atmen und ruhig bleiben •Überwindung von Nervosität und Angst •Ihre Stimme - Intonation und Artikulation •Körpersprache und nonverbale Kommunikation •Positives Sprechen •Diplomatisches Kommunizieren •Selbst-PR: Die eigene Person bewerben •Geschäftspartner überzeugen •Interkulturelle Aspekte der Kommunikation •Hinweise zur Verbesserung der eigenen Fertigkeiten in der englischen Sprache •Die interkulturellen Aspekte aller Kommunikationsformen Präsentationen •Der perfekte Beginn und Schluss einer Präsentation •Einfangen der Zuhörer mit der Struktur der Präsentation •Umgang mit Fragen •Englische Redewendungen für Präsentationen •Hinweise zur Verbesserung der eigenen Fertigkeiten in englischen Meetings und Verhandlungen •Wie man Small-Talk zum eigenen Vorteil nutzt •Die Strategie des Verhandelns •Wie man Ziele setzt und sie erreicht •Aktives Zuhören •Umgang mit Konflikten und schwierigen Situationen •Aus einer festgefahrenen Situation finden •Wer bin ich – und wer ist mein Gesprächspartner? •Englische Redewendungen für Meetings und Verhandlungen Telefonieren •Anrufe entgegennehmen •Botschaften ausrichten •Missverständnisse verhindern •Gespräche auf positive Weise beenden •Englische Redewendungen für Telefonate Schriftliche Kommunikation •Unterschiedliche Arten schriftlicher Korrespondenz •Die Struktur von Briefen, E-Mails usw. •Wie man Eindruck hinterlässt – selbst auf dem Papier •Die Unterschiede zwischen gesprochener und geschriebener Sprache •Formelles Schreiben für formelle Situationen •Informelles Schreiben für informelle Situationen •Englische Redewendungen für schriftliche Kommunikation