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SpracheZielgruppe: Auszubildende
Abschluss: Teilnehmerzertifikat
Beschreibung: 16 Stunden
Inhalte: Das Kommunikationsmodell Fragen zur Umsetzung des Modells Verständlich sprechen / produktive Beiträge Zuhören als Grundlage der Kommunikation Vier Qualitäten des Zuhörens Aktives Zuhören / Reflektieren Regeln für richtiges Antworten
Verarbeiten kritischer Äußerungen
Umgang mit negativen Gefühlen Die Ampel zur Kontrolle negativer Impulse / Bedingungen, unter denen Aggression entsteht
Verhandlungen lenken
Drei Grundtypen der Konfliktlösung Kommunikationsmuster in Gesprächen Bedingungen / Vergleich des Harvard Konzeptes mit traditionellen Verhandlungsstiles
Konstruktive Kommunikation
Einfluss-Strategien Fünf Fragen zum fairen Lenken Acht Einzahlungen auf das Beziehungskonto Anerkennung und glaubwürdiges Kommunizieren Acht Grundregeln konstruktiver Kommunikation Welche Wert-Haltung bestimmt mein Kommunikationserfolg?
Die Bildungsmeile ist ein Zusammenschluss qualifizierter Trainer und Dozenten mit langjähriger Berufserfahrung und versteht sich als Partner in der beruflichen Bildung. Unser Unternehmen nimmt Aufgaben in folgenden Bereichen wahr: ► Berufliche Qualifizierung ► Bildungs- und Berufsberatung ► Ausbildungsmanagement Wir bieten Unternehmen sowohl Inhouse-Schulungen, als auch Schulungen in unseren eigenen Räumlichkeiten an. Mit gut ausgestatteten Schulungsräumen präsentiert sich das Unternehmen als ein gut zu erreichendes, modern ausgestattetes Bildungsinstitut, das besonderen Wert auf eine angenehme Lernatmosphäre legt. Alle Räume sind entsprechend der zu vermittelnden Unterrichtsinhalte flexibel gestaltbar und mit den entsprechenden Präsentationsmitteln ausgestattet. Die hohe Sachkompetenz und Flexibilität des Unternehmens manifestiert sich in der Entwicklung von unterschiedlichen Bildungskonzepten für Auszubildende bis hin zu firmenspezifischen Seminarinhalten. Systematisch und individuell die Probleme von kleinen und mittelständischen Unternehmen zu lösen, ist die Zielsetzung unserer Seminare. Zur Verwirklichung dieser Ziele setzen wir auf: ► Individualität ► Qualität ► Vernetzung Weiterbildung leistet einen nachhaltigen Beitrag zur Erhaltung der Konkurrenzfähigkeit von Firmen in einem zunehmend stärker umkämpften Markt. Fachpersonal zu haben, zu halten und zu entwickeln ist daher ein wichtiges Thema für alle Unternehmen.
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